최근 AI 기술 발전 소식에 얼마나 놀라셨나요? 특히 이번 주, 엔터프라이즈 소프트웨어 분야의 거물들이 연이어 에이전틱 AI 플랫폼을 공개하면서 저는 정말 흥분을 감출 수 없었습니다. 이제 AI가 단순한 도구를 넘어, 스스로 판단하고 행동하는 자율 시스템으로 진화하고 있다는 명확한 신호탄이 터진 것이죠.
에이전틱 AI(Agentic AI)는 지속적인 인간의 감독 없이도 의사결정을 내리고 특정 작업을 수행할 수 있는 자율 시스템을 의미합니다. 그동안 파일럿 프로젝트나 개념 증명 단계에 머물러 있던 이 기술이, 2025년 들어서는 실질적인 비즈니스 가치를 창출할 준비를 마친 프로덕션 레디 플랫폼으로 거듭나고 있다는 점이 핵심이에요.
과연 어떤 기업들이 이러한 혁신을 이끌고 있는지, 그리고 이들이 약속하는 '상당한 비용 절감과 효율성 향상'이 구체적으로 무엇을 의미하는지 저와 함께 자세히 파헤쳐 보겠습니다. 이번 포스팅을 통해 엔터프라이즈 AI의 최전선을 함께 탐험해 봐요!
🚀 에이전틱 AI, 파일럿에서 프로덕션으로 전환되다!
2025년 11월 13일부터 14일까지, Cisco, Salesforce, NTT DATA를 포함한 주요 엔터프라이즈 소프트웨어 공급업체들이 에이전틱 AI에 대한 야심찬 이니셔티브들을 쏟아냈습니다. 이 발표들은 단순히 기술의 진보를 알리는 것을 넘어, 기업들이 AI를 통해 비즈니스 운영 방식을 근본적으로 재편할 수 있다는 가능성을 제시했죠. 이제 더 이상 AI는 먼 미래의 이야기가 아닌, 당장 우리 비즈니스에 적용하여 경쟁 우위를 확보할 수 있는 현실적인 솔루션이 되고 있습니다.
특히 이번 발표들은 에이전틱 AI가 단순한 자동화를 넘어, 복잡한 의사결정 과정에도 깊숙이 개입할 수 있는 수준에 도달했음을 보여주고 있어요. 예를 들어, 반복적인 업무 처리뿐만 아니라, 시장 분석, 고객 서비스 최적화, 공급망 관리 등 전략적인 영역에서도 자율적인 AI 에이전트의 역할이 점차 확대될 것이라는 기대를 모으고 있습니다.
🌐 Cisco의 NeuralFabric 인수: AI Canvas 강화와 데이터 주권
Cisco는 최근 AI 전략의 중요한 한 수를 던졌습니다. 바로 시애틀 기반 스타트업 NeuralFabric을 인수하겠다는 의사를 밝힌 것인데요, 이 스타트업은 소형 언어 모델(Small Language Models, SLM) 전문 기업으로, Cisco의 AI Canvas 플랫폼을 더욱 강력하게 만들어줄 것으로 기대됩니다. 이번 인수는 2026년 1월 말까지 완료될 것으로 예상된다고 해요.
NeuralFabric의 기술은 기업들이 일반적인 대형 언어 모델(Large Language Models, LLM)을 배포하는 것보다 "90-99% 저렴하게" 도메인별 AI 모델을 구축할 수 있도록 돕는다고 합니다. 정말 놀라운 비용 효율성이죠? 이는 AI 도입의 가장 큰 장벽 중 하나였던 막대한 비용 문제를 해결하는 데 큰 도움이 될 거예요.
게다가 이번 인수는 기업들이 데이터 주권(data sovereignty) 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 할 것으로 보입니다. 독점적인 기업 정보를 안전하게 보호하면서도, 공개 데이터셋과 비공개 데이터를 유연하게 결합하여 맞춤형 AI 모델을 구축할 수 있게 되는 것이죠. 이는 민감한 데이터를 다루는 기업들에게 정말 반가운 소식이 아닐 수 없습니다.
📈 NTT DATA, 에이전틱 AI 서비스의 리더로 인정받다
NTT DATA 역시 에이전틱 AI 분야에서 두각을 나타내고 있습니다. 2025년 11월 14일, ISG Provider Lens 보고서에 의해 에이전틱 AI 서비스와 생성형 AI 서비스 부문 모두에서 '리더'로 선정되는 쾌거를 이루었는데요, 특히 생성형 AI 카테고리에서는 2년 연속 최고 인정을 받았다고 하니 그 기술력을 짐작할 수 있습니다.
ISG 보고서에 따르면, NTT DATA의 Smart AI Agent Ecosystem은 "30-50%의 효율성 향상, 다운타임 감소, 고객 만족도 개선"을 제공한다고 합니다. 이 정도의 효율성 향상이라면 기업의 생산성과 수익성에 엄청난 영향을 미 미칠 수 있겠죠. 단순히 숫자를 넘어 실제 비즈니스에 혁신적인 변화를 가져올 수 있다는 의미입니다.
NTT DATA의 에코시스템은 인프라, 오케스트레이션, 개발 및 관찰성을 아우르는 포괄적인 접근 방식을 제공합니다. 또한, 프로 코드(Pro-Code) 개발과 로우 코드(Low-Code) 개발을 모두 지원하여, 다양한 기술 스택을 가진 기업들이 에이전틱 AI를 쉽게 도입하고 활용할 수 있도록 돕고 있습니다. 이처럼 유연한 접근 방식은 더 많은 기업들이 AI 혁신에 동참할 수 있는 길을 열어줄 것이라고 저는 생각해요.
💡 에이전틱 AI, 미래 엔터프라이즈의 핵심 동력으로!
이번 주요 기업들의 발표는 에이전틱 AI가 더 이상 먼 미래의 기술이 아니라, 2025년 엔터프라이즈 환경에서 핵심적인 역할을 수행할 준비를 마쳤음을 분명히 보여줍니다. 자율적인 의사결정 능력을 가진 AI 에이전트들은 고객 서비스, 데이터 분석, 프로세스 자동화 등 다양한 영역에서 혁신을 가속화할 거예요.
특히, 소형 언어 모델(SLM)의 발전과 데이터 주권에 대한 강조는 AI 기술의 접근성을 높이고, 더 많은 기업들이 맞춤형 AI 솔루션을 안전하게 도입할 수 있는 길을 열어주고 있습니다. 저처럼 AI 기술의 변화를 주시하는 분들이라면 이러한 흐름을 놓쳐서는 안 될 거예요.
저는 앞으로 에이전틱 AI가 기업의 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소가 될 것이라고 확신합니다. 기업들은 단순히 AI 솔루션을 도입하는 것을 넘어, 이를 통해 어떻게 새로운 비즈니스 가치를 창출하고 지속 가능한 성장을 이룰 수 있을지 깊이 고민해야 할 시점이라고 생각해요.
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
A1: 에이전틱 AI는 인간의 지속적인 감독 없이 스스로 의사결정을 내리고 행동을 취하며 특정 목표를 달성할 수 있는 자율 시스템을 말합니다. 이는 단순한 자동화를 넘어, 복잡한 문제 해결과 전략적 판단까지 수행할 수 있는 AI를 의미해요.
A2: 2025년 현재, AI 기술이 고도화되면서 기업들은 인건비 절감, 운영 효율성 극대화, 고객 경험 개선 등 실질적인 비즈니스 가치를 창출하기 위해 에이전틱 AI에 주목하고 있습니다. 초기 파일럿 단계를 넘어 이제 실제 생산 환경에 적용 가능한 수준에 도달했기 때문이에요.
A3: NeuralFabric은 소형 언어 모델(SLM) 전문 기업으로, Cisco가 이를 인수함으로써 기업들은 기존 LLM 대비 90-99% 저렴한 비용으로 도메인별 맞춤형 AI 모델을 구축할 수 있게 됩니다. 또한, 기업의 민감한 데이터를 안전하게 보호하며 AI를 활용할 수 있는 데이터 주권 문제 해결에도 기여합니다.
A4: NTT DATA의 에코시스템은 30-50%의 효율성 향상, 시스템 다운타임 감소, 그리고 고객 만족도 개선을 약속합니다. 인프라, 오케스트레이션, 개발, 관찰성을 포괄하며 프로 코드 및 로우 코드 개발을 모두 지원하여 기업들이 쉽게 AI를 도입하고 관리할 수 있도록 돕습니다.
A5: 에이전틱 AI 도입 시에는 데이터 보안과 개인 정보 보호, AI의 의사결정 과정에 대한 투명성 확보, 그리고 발생 가능한 윤리적 문제에 대한 충분한 고려가 필수적입니다. 또한, AI 기술과 함께 변화하는 조직 문화와 인력 재배치 등 전반적인 전략 수립이 중요합니다.
오늘은 엔터프라이즈 소프트웨어 거대 기업들이 출시하는 에이전틱 AI 플랫폼에 대해 자세히 알아보았습니다. Cisco와 NTT DATA의 사례를 통해 우리는 AI가 단순히 업무를 보조하는 수준을 넘어, 이제는 스스로 판단하고 실행하는 자율적인 시스템으로 진화하고 있음을 확인할 수 있었습니다.
2025년은 에이전틱 AI가 본격적으로 비즈니스 현장에 스며들어 혁신을 이끌어갈 중요한 한 해가 될 것이 분명합니다. 여러분의 기업은 이러한 변화에 어떻게 대비하고 계신가요? 이 글이 여러분의 AI 전략 수립에 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다. 다음번에도 더 유익하고 흥미로운 AI 소식으로 찾아올게요! 그때까지 새로운 기술에 대한 관심을 놓지 마세요!